The Hero Camp, presentó un seminario sobre el rol del product designer en los diferentes estadíos de un producto. De la mano de Nerea, se contó con la compañía de Pablo Serrano (DesignOps en Nespresso), Karina Ibarra (Product Design Director en Fjord Barcelona) y Andrea Escobar (Product Designer en Jobandtalent).
Como el seminario recoge tres perfiles que trabajan en etapas de la compañía muy diferentes (Nespresso como corporate, Fjord en consultoría y Jobandtalent en fase de crecimiento), el webinar trata de acercarnos a cómo los roles de product design trabajan teniendo en cuenta el estado del producto y el de la fase de la compañía.
¿Es relevante el rol del product designer en la empresa actual?
En la mayor parte de las empresas parece que en los últimos años el diseño de productos se ha empoderado. Ha alcanzado gran relevancia y se ha convertido en un pilar indispensable en la compañía, incluso en aquellas empresas que no habían nacido como digitales.
Puede ser que la creciente importancia de los perfiles de producto digital haya sido acelerada por la pandemia. La nueva relación que las compañías han tenido que crear para llegar a sus usuarios y consumidores ha sido clave.
Se puede decir que en muchas compañías los product designers han alcanzado un papel de liderazgo y ownership dentro de equipos horizontales tecnológicos, junto con product managers y desarrolladores.
¿Cómo es el día a día y el rol del product designer?
En términos generales, tanto el perfil de product designer como perfiles de producto utilizan metodologías ágiles, cumpliendo con determinadas ceremonias adaptadas a sus necesidades.
Dado la multitud de responsabilidades y tareas que asumen los perfiles de PD, directores de producto y un DesingOps (estos últimos con foco más organizacional y estratégico), los días no son rutinarios.
Destacar que hay dos puntos en común en todo el proceso de diseño, y que todos los perfiles abordan sea cual sea el estado del producto o de la compañía:
- La construcción de la cultura de feedback.
- La sistematización de procesos.
Proceso de diseño y planificación de proyectos
El modelo del design sprint es una buena manera de organizar un proceso de diseño. Sin embargo, en diseño de producto se añaden y controlan también las fases de producción.
El proceso final variará dependiendo de la tarea y del alcance que se acometa, pudiendo variar el tiempo dentro de cada uno de los pasos o incluso obviando alguno.
Resumiendo: El impacto del rol del product designer
👉🏻 El diseño de producto se ha convertido en un pilar estratégico de las compañías. Esto significa que el rol del product designer ha adquirido gran relevancia dentro de los equipos de trabajo.
👉🏻 Los roles en producto son multidisciplinares y asumen cada vez mayor responsabilidad.
👉🏻 Se trabaja en común con los stakeholders y se comparten responsabilidades.
👉🏻 Cada vez existe una mayor importancia de la cultura de feedback. Esta se agiliza mediante diferentes herramientas: design critiques, pair review, retrospectivas, workshops, entrevistas y encuestas a stakeholders…
👉🏻 Es importante sistematizar los procesos para agilizarlos.
👉🏻 El trabajo del product designer termina solo cuando el diseño está implementado y funcionando.
Las experiencias de Andrea, Karina y Pablo parecen mostrar que lo mejor del rol del product designer es que el perfil crece y cambia con el producto y con la fase en la que la empresa se encuentre.
¡Mil gracias por leernos!
Autora: Ana Vidal Product designer & Design System Specialist at Aplazame
Preguntas Frecuentes sobre el rol del Product Designer
¿Qué diferencia hay entre un Product Designer y un UX/UI Designer? Aunque los roles se solapan, el UX/UI Designer suele centrarse más en la usabilidad, el flujo de usuario y el aspecto visual de la interfaz. El rol del product designer es más amplio; implica estrategia de producto, alineación con objetivos de negocio, research y, a menudo, la supervisión del ciclo de vida completo del producto, no solo del diseño de interacción.
¿Qué habilidades (skills) son esenciales para un Product Designer? Un Product Designer necesita un set de habilidades híbrido. Requiere hard skills como dominio de herramientas de diseño (Figma, Sketch), prototipado y metodologías de research. Pero también soft skills fundamentales como la comunicación (para defender decisiones de diseño), empatía (para entender al usuario) y pensamiento estratégico (para conectar el diseño con el negocio).
¿Cómo cambia el rol del product designer en una startup vs. una gran corporación? En una startup, el product designer suele ser un generalista. Participa en todo, desde la definición inicial del producto hasta el diseño de la interfaz y las pruebas con usuarios, con ciclos muy rápidos. En una corporación , el rol puede estar más especializado y enfocado en una parte específica del producto, requiriendo más alineación con múltiples stakeholders y trabajando dentro de sistemas de diseño ya establecidos.
Impulsa tu visión estratégica, refuerza tu competencia en datos y mejora tu influencia para participar activamente en las decisiones del equipo de producto desde tu rol como Product Designer.
