El otro día compartimos cómo trabajan los equipos de producto en las empresas más top del mercado y describimos los roles clave que lo componen. De dichos roles hoy nos centraremos en tres que vienen a ser el engranaje del equipo: el Product Manager, el Product Designer y los desarrolladores con el Tech Lead -quien lidera el equipo de desarrollo-.
Hoy, el Product Designer es un estratega clave, un líder de opinión y un colaborador esencial en la creación de productos digitales innovadores.
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El Nuevo Rol del Product Designer
El Product Designer moderno participa en el proceso de creación de productos de principio a fin, desde la concepción hasta el lanzamiento y más allá. Ya no se trata solo de diseñar interfaces visualmente atractivas, sino de comprender las necesidades del usuario, definir la estrategia del producto y colaborar estrechamente con Product Manager y el Tech Lead.
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Tal como menciona Carlos Sánchez, ex líder de Product Design en Ontruck: «El diseñador de producto tiene que pasar de ‘pintar pantallas a hacer producto'». Esta evolución exige un cambio significativo en las habilidades y la mentalidad de los diseñadores.
De esta forma el producto digital se va creando y redefiniendo de forma constante a partir del trabajo colaborativo de tres puntos de vista distintos. Diseñar un producto va más allá de una mera pantalla o un flujo de una herramienta digital. El proceso de diseño nace con el producto y, como el producto, no termina nunca.
En este contexto de equipos multidisciplinares con más autonomía, ha dejado de tener sentido el contar con un equipo de diseño que da servicio al margen del flujo de creación de valor de la organización. Así, en los equipos más avanzados, el proceso de diseño forma parte del mismo proceso de descubrimiento y construcción del producto. No como una línea de trabajo diferente, sino cien por cien integrado en ese flujo de valor.
Habilidades Clave para el Product Designer
Para destacar como Product Designer, se requieren una serie de habilidades esenciales:
- Visión Estratégica: Comprender la estrategia y visión del producto desde una perspectiva de negocio para poder participar en las decisiones estratégicas junto con el resto de roles implicados.
- Mentalidad Orientada a Datos: Diseñar productos que puedan medirse y optimizarse mediante experimentos. Trabajar en experimentos que atacan la métrica que importa -para cada uno de los ciclos del funnel: adquisición, activación, monetización, recurrencia, viralidad-, y confirmar los argumentos para tomar decisiones objetivas.
- Comunicación Efectiva: Hablar el mismo idioma que Product Managers, Tech Leads y otros stakeholders. Aunque cada uno tenga perspectivas diferentes sean capaces de entender los contextos de los otros y participar en las decisiones desde el respeto de cada disciplina.
- Metodología Lean: Identificar hipótesis críticas, diseñar experimentos y tomar decisiones basadas en datos. Todo ello codo con codo con el Product Manager y Tech Lead.
- Liderazgo e Influencia: Comunicar y defender la visión del diseño a todos los niveles de la organización. Para ello, según advierte José Carmona, Product Design Manager en Cabify, “es necesario saber comunicar, convencer y vender su visión a todos los niveles de la organización. Esto le lleva a colaborar estrechamente con los diferentes compañeros de producto, negocio y datos”.
La Demanda de Product Designers
La transformación del rol ha generado una alta demanda de Product Designers cualificados. Sin embargo, muchas posiciones quedan vacantes debido a la dificultad de encontrar profesionales con el conjunto adecuado de habilidades y experiencia.
En esta nueva situación, el Product Designer es quien aporta la visión sobre interacción con el cliente, comportamientos, problemas y necesidades a resolver. Así, para ocupar un puesto de Product Designer se exige un perfil versátil que aporte conocimientos técnicos de disciplinas como UX, UI, service design o research cuali-cuanti pero además se le exige dar un paso más.
Según Carlos Sánchez “se buscan perfiles con habilidades para hacer diseño end-to-end, para trocear el producto en MVPs, con una mentalidad lean, que sepa liderar y trasladar al equipo de desarrollo, Product Manager y al resto de stakeholders su visión”.
Errores Comunes del Product Designer
Incluso los Product Designers más experimentados pueden cometer errores. Algunos de los más comunes y que debes evitar incluyen:
- Falta de investigación del usuario: Diseñar sin comprender las necesidades y deseos del usuario.
- Ignorar los datos: Tomar decisiones basadas en suposiciones en lugar de datos objetivos, siempre hay que escuchar los datos.
- Falta de colaboración: No comunicarse eficazmente con Product Managers y Tech Leads.
- Enfocarse demasiado en la estética: Descuidar la usabilidad y la funcionalidad.
- Resistencia al cambio: No adaptarse a las nuevas tecnologías y tendencias, y más en un mundo tan cambiante como en el que nos encontramos.
El Futuro del Product Designer
El rol del Product Designer seguirá evolucionando a medida que la tecnología avance. Se espera que los diseñadores se conviertan en:
- Más estratégicos: Participando en la definición de la visión y estrategia del producto.
- Más orientados a datos: Utilizando análisis de datos para informar sus decisiones de diseño.
- Más enfocados en la experiencia del usuario: Creando productos que sean intuitivos, accesibles y agradables de usar.
- Con más conocimientos de IA, y de como incluirla en sus diseños.
The Hero Camp: Tu Puente hacia el Éxito
En The Hero Camp, entendemos la importancia del rol del Product Designer. Por eso, hemos creado un programa especializado para ayudar a los diseñadores digitales a dar el salto a este emocionante campo.
Nuestro programa para trabajar como Product Designer está diseñado en colaboración con líderes de la industria como Lead Product Designers, Product Designers, y CPOs de los equipos más avanzados, entre otros Cabify, Mercadona Tech, Spotahome, On Truck, Packlink, Mr Jeff, Wallapop, Classgapp, Colvin, Tuenti, MarketGoo, Leadtech, Movo, entre otros, que te proporcionará las habilidades y el conocimiento que necesitas para tener éxito.
Nuestro propósito es claro: ayudar a diseñadores digitales (UX, UI, design researchers, service designers…) a dar el siguiente paso en su carrera hacia el rol de Product Designers.
Si eres un diseñador digital con pasión por crear productos innovadores, te invitamos a explorar nuestro programa de Digital Product Designer. Es hora de crecer y convertirte en el Product Designer.
Ya lo hemos hecho con el rol de Product Manager, ¿por qué no hacer ahora lo mismo con este nuevo rol?.
Es tiempo de crecer, es tiempo de dar el salto a Product Designer.
