La demanda del rol del Product Manager (PM) en las empresas no deja de crecer, consolidándose como una pieza clave en el panorama actual. Pero, ¿qué implica exactamente ser un Product Manager? ¿Cuál es su función primordial dentro de una organización y cómo transcurre su jornada laboral? Si sientes curiosidad por adentrarte en el mundo del trabajo del PM, aquí te desvelamos todos los detalles sobre el rol del Product Manager.
¿Qué es un Product Manager?
Aunque a simple vista pueda parecer una pregunta sencilla, la realidad es que las responsabilidades de un Product Manager pueden variar significativamente según la empresa y el sector en el que opere.
En el contexto de equipos de tecnología y transformación digital –lo que denominamos Digital Product Manager–, podríamos definirlo como el profesional encargado de materializar la estrategia y los objetivos del negocio dentro del squad (un equipo multidisciplinar que integra roles como el product designer, desarrolladores, tech lead, entre otros). Así lo explica Jose Manuel Pérez (CEO de The Hero Camp) en este vídeo sobre el rol del PM y sus prometedoras oportunidades:
Este perfil se centra en identificar soluciones efectivas para los usuarios a través del producto. Para lograrlo, debe recopilar información valiosa de diversos stakeholders, incluyendo tecnología, UX, negocio y los propios usuarios, actuando como un puente de conexión entre todos ellos.
Como puedes observar, la definición no es estática. La descripción del rol del Product Manager se adapta a la estructura empresarial, la metodología de trabajo y la organización específica de los equipos.
El Rol Fundamental del Product Manager
Actualmente, una configuración de equipos muy extendida es la formación de squads que integran al Product Manager, al Product Designer y al Tech Lead, junto con otros perfiles que varían según las necesidades de cada organización.
En este esquema, el papel principal del PM consiste en definir la dirección estratégica y priorizar las tareas para asegurar la alineación con los objetivos generales de la compañía.
Por esta razón, el rol del Product Manager es crucial en la toma de decisiones estratégicas sobre el producto, como la identificación de problemas a resolver, la priorización de funcionalidades o la determinación de los KPIs más relevantes en cada etapa.
El PM desempeña un papel de gran importancia, especialmente durante la fase de Discovery, donde se busca comprender a fondo el problema que se va a solucionar, y en la fase de Delivery, donde se definen las tareas a ejecutar en cada sprint para alcanzar los objetivos establecidos para el rol del Product Manager.
¿Cómo es el día a día de un Product Manager?
Partiendo de la premisa de que no existen dos PM idénticos y que, por lo tanto, su rutina diaria puede variar considerablemente en función del sector, el tamaño de la empresa y otros factores, la agenda de un PM suele estar repleta de reuniones con diversos equipos y departamentos. El objetivo principal de estas reuniones es resolver problemas, atender necesidades y eliminar cualquier obstáculo que pueda impedir el cumplimiento de los objetivos marcados para el rol del Product Manager.
Un aspecto igualmente crucial en el día a día del PM es el trabajo con datos. Esto implica revisar, analizar y actualizar métricas e indicadores clave de rendimiento (KPIs), ya que estos constituyen la base fundamental para la toma de decisiones informadas sobre el rol del Product Manager.
Como mencionamos anteriormente, la función de nexo del PM se hace evidente en su rutina diaria: recopilar insights de los equipos internos y de otros departamentos como operaciones, ventas y marketing, para luego transformar toda esta información en acciones concretas que impulsen el logro de los objetivos definidos para el rol del Product Manager.
Credit by @freepik
En ocasiones, se describe al PM como una especie de “mini CEO”. Esta analogía subraya la naturaleza exigente del puesto, que requiere una amplia gama de habilidades de diversa índole para un desempeño exitoso. Entre estas habilidades, destacan las competencias en negocio, estrategia, análisis de datos, la capacidad de empatía para comprender al usuario final y conocimientos tecnológicos relevantes para el rol del Product Manager.
Si deseas profundizar en el día a día de un Product Manager, te recomendamos que consultes esta reveladora entrevista con María Pinto, PM en Coches.com, y Teresa López, PM en Smart Protection, quienes comparten sus experiencias y perspectivas sobre este apasionante rol del Product Manager.
Tendencias Futuras en la Gestión de Productos
El panorama de la gestión de productos está en constante evolución, impulsado por la aparición de tecnologías disruptivas y una creciente conciencia sobre la responsabilidad social. El rol del Product Manager del futuro deberá ser un visionario capaz de integrar estas tendencias para crear productos exitosos y con un impacto positivo.
-
El Impacto de las Tecnologías Emergentes en el Rol del PM:
1. Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML): La IA y el ML están transformando la forma en que los PMs entienden a sus usuarios y toman decisiones. Herramientas impulsadas por IA pueden analizar grandes volúmenes de datos para identificar patrones de comportamiento, predecir tendencias, personalizar experiencias de usuario y automatizar tareas repetitivas. Los PMs deberán comprender el potencial de estas tecnologías para incorporarlas en sus productos y optimizar sus procesos de trabajo.
2. Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV): La RA y la RV abren nuevas posibilidades para la interacción con los productos, creando experiencias inmersivas y transformando industrias enteras. Los PMs deberán explorar cómo estas tecnologías pueden agregar valor a sus productos, ya sea mejorando la experiencia del usuario, ofreciendo nuevas funcionalidades o creando nuevos modelos de negocio. Desde la visualización de productos en el hogar antes de la compra hasta la formación inmersiva, las aplicaciones son vastas.
3. Otras Tecnologías Emergentes: El Internet de las Cosas (IoT), el blockchain, la computación cuántica y otras innovaciones también presentan oportunidades y desafíos para los PMs. Comprender sus fundamentos y su potencial aplicación en diferentes contextos será crucial para mantenerse a la vanguardia.
-
La Creciente Importancia de la Sostenibilidad y la Ética en el Desarrollo de Productos:
1. Sostenibilidad: Los consumidores y las empresas están cada vez más preocupados por el impacto ambiental y social de los productos. Los PMs tienen la responsabilidad de considerar la sostenibilidad en todas las etapas del ciclo de vida del producto, desde el diseño y la fabricación hasta la distribución y el desecho. Esto implica tomar decisiones conscientes sobre los materiales utilizados, la eficiencia energética, la reducción de residuos y la promoción de la economía circular. Un enfoque en la sostenibilidad no solo es éticamente correcto, sino que también puede generar valor para la empresa al reducir costos y mejorar la imagen de marca.
2. Ética: La ética en el desarrollo de productos se ha vuelto fundamental, especialmente con la creciente sofisticación de las tecnologías como la IA. Los PMs deben asegurarse de que sus productos se desarrollen y utilicen de manera justa, transparente y responsable, evitando sesgos, protegiendo la privacidad de los usuarios y considerando el impacto social a largo plazo. Esto implica establecer principios éticos claros, realizar evaluaciones de impacto ético y fomentar una cultura de responsabilidad dentro del equipo de producto.
¿Quieres Convertirte en Product Manager?
Si la información que has leído despierta tu interés y te visualizas desempeñando el rol del Product Manager en el futuro, ¡estás de enhorabuena! Te encuentras ante una de las profesiones con mayores oportunidades de crecimiento en el mercado laboral actual.
La buena noticia es que existen diversas vías para acceder al puesto de Product Manager, ya provengas del mundo del diseño, los negocios, el desarrollo, la gestión de proyectos o el marketing.
Lo esencial es poseer la actitud adecuada para abordar una tarea compleja, que conlleva una gran responsabilidad pero que ofrece un futuro prometedor como Product Manager. Si este es tu caso, te invitamos a explorar las opciones que te ofrecemos en The Hero Camp. Nuestro curso de Digital Product Manager te proporcionará todas las habilidades y herramientas clave necesarias para destacar en este dinámico trabajo deProduct Manager.
Toda la información que necesitas está disponible aquí 👇🏻
¿Quieres seguir avanzando en el rol del Product Manager? Te animamos a que eches un vistazo a nuestro curso Digital Product Manager 😃
