19 febrero, 2020 - No Comments!

Roadmap: La herramienta esencial del Digital Product Manager [Más estudio de uso por +50 PM]

Hoy hablamos del roadmaps: la herramienta esencial del Digital Product Manager 

Qué es, las características para que sea útil, como crearlo y que herramientas puedes utilizar y ejemplo y además...

También como lo utilizan los product managers, qué herramientas utilizan y que consejos nos dan los PM que trabajan en las organizaciones más avanzadas

¿Qué es un Roadmap?

Un buen Roadmap es uno de los documentos más importantes e influyentes que una organización puede desarrollar, publicar y actualizar continuamente.

En él deben recogerse las funcionalidades a incluir en nuestro producto durante los próximos meses o años. Aunque ten en cuenta que la previsión temporal puede variar dependiendo de cada empresa o el momento en el que se encuentra el propio producto.

Es una de las principales herramientas de todo Product Manager (PM), Product Owner(PO) con la que poder seguir el ciclo de vida de un producto/proyecto y su evolución, y por el cual de manera colaborativa este se pueda ir alimentándose y variar adaptándose a lo largo del tiempo, que es una de sus mayores ventajas. 

Lo que debe quedar claro es que un roadmap NO es una herramienta de plan de desarrollo con el que ir entregando software o funcionalidad. Un roadmap es un plan de la estrategia en el tiempo de tu producto para llegar a unos resultados deseados.

C. Todd Lombard VP of Product MachineMetrics y autor de Product Roadmaps Relaunched es un referente y hemos hablado con él sobre Roadmapping: trucos y herramientas para establecer la dirección mientras se adopta la incertidumbre

Aquí puedes coseguir el Resumen de Roadmapping

Características de un roadmap útil:

Un roadmap útil es aquel que cumple, en general, estas características:

  • Deja claro cual es el objetivo final, tanto para un producto ya desarrollado, nuevas features, nuevos subproductos o como si es el MVP, con sus resultados esperados definidos por hitos.
  • Con una buena definición de sus estimaciones. Es importante recalcar aquí que hablando de tiempos no hablamos de fechas concretas, que eso suele ser el error común al realizar un roadmap.
  • La priorización de cada hito debe ser a su vez lo suficientemente flexible.
  • Lo más sencillo posible y si es visualmente atractivo mejor. Es un flujo de trabajo.
  • Visible por todos los participantes del proyecto y/o stakeholders, para así dar una sensación de transparencia y seguridad. Esto conlleva que en todo momento cualquiera pueda ver el de manera precisa el estado del producto en el tiempo.
  • Es colaborativo. Con revisiones si es necesario de forma periódica por parte del responsable del mismo, el PM o PO.
  • Suele diseñarse en dos dimensiones, donde en la vertical están los grupos implicados y en el horizontal las diferentes estimaciones de cada tareas/objetivos por cada grupo.

Y ahora bien, ¿qué debes tener en cuenta antes de crear tu roadmap?

  • Ten claro el tiempo de ejecución del roadmap. Da respuesta a la pregunta, ¿por cuánto tiempo quieres planificar tu roadmap? 1 mes, 3 meses, 1 año, etc.
  • Define el objetivo que se quiere conseguir en el periodo de tiempo de ejecución del roadmap.
  • Debes saber que el roadmap es un documento vivo sometido a revisiones periódicas (quincenales, mensuales), en las cuales se revisa el estado de las funcionalidades planificadas y se hace una preparación de las siguientes.
  • Tiene que ser un documento público. Toda la organización debe conocer hacia dónde se están dirigiendo los esfuerzos relacionados con el producto.

Qué hacer durante la creación de un roadmap

  • El Product Manager siempre debe ser el responsable del roadmap, de principio a fin.
  • Todos los stackeholders deben estar involucrados, sugiriendo nuevas funcionalidades, alertando de la deuda técnica y exponiendo su punto de vista sobre las opiniones de los demás.
  • La representación de hitos y milestones a cumplir debe ser muy gráfica y sencilla. Esto facilitara la lectura por parte de todos los equipos.
  • Los periodos de ejecución de un roadmap de producto no deberían ser superiores a 6 semanas.
  • No se debe confundir un roadmap con un backlog.
  • Imprescindible incluir la estimación de tiempo que va a llevar realizar cada funcionalidad.

Herramientas que permitirán realizar la gestión eficiente del roadmap

  • Excel o google sheet: No por ser un medio más "polifacético" es menos usada, podría decirse que es una de las formas más extendidas dado la implantación en la mayoría de las compañías y que no requiere una curva de aprendizaje muy alta, con sus pros y contras.
  • Confluence: Potente herramienta de atlassian (conocido por Jira) que además de realizar el roadmap te permite añadir todas las especificaciones y dependencias mediante links y el estado de cada tarea o estado dentro del roadmap dando unos resultados tremendamente visuales y prácticos. Gratuita hasta 10 miembros de equipo. Aquí hay un video donde ver como hacerlo.
  • Trello: Una herramienta muy fácil de usar, visual y muy potente. Es gratuita a nivel individual y te permite tanto desarrollar un roadmap cómo gestionar tus propias tareas personales. Tiene versión tanto web como de app. Aquí un video de como usarlo.
  • Asana: Como la anterior es muy visual y sencilla de usar. Está en auge y es usada por muchos pequeños equipos de producto. Tiene versión gratuita para personas individuales o pequeños equipos. Aquí un video de como usarlo.
  • Productboard: Buena herramienta de pago y con la que se puede realizar roadmap de manera efectiva y también atractiva. Esta herramienta al ser de pago ofrece features interesantes como poder visualizar diferentes scores para priorizar, para sacar conclusiones sobre nuevas ideas puestas en valor frente a usuarios etc...
  • Monday.com: Otra buena herramienta con la que poder realizar el roadmap y todas las tareas asociadas al ciclo de vida del proyecto.
  • Wrike: Potente suite para la gestión del proyecto con todo tipo de métricas en función del estado del roadmap. Tiene versión gratuita para un individuo.
  • Otros: Roadmunk, productPlan, airfocus, Jira, a mano con post-it...etc.

En The Hero Camp consideramos el roadmap una herramienta obligatoria para su uso periódico. Por ello entrenamos a nuestros alumnos y futuros #ProductHeroes desde el primer día en el manejo de diferentes frameworks para la creación de roadmaps.

¿Cómo usamos el Roadmap los PMs en España?

Pablo de Lucas realizo un estudio en donde han participado más de 65 roles de producto, como CPOs, POs, CEOs, VP, HOPs, managers de desarrollo,(muchos de ellos ex alumnos)

De 45 empresas diferentes como Adevinta, Product Hackers, IAG, Tourknife, seedtag, Geoblink, Fintonic, Inditex, BNext, Datio, The Hero Camp, Tuenti, Loycus, LaLiga, Eurobits Technologies, Darwin Social Noise, Eventbrite, Iberia, Colvin, eCustoms, Thiga, Webedia , Scalefast, una startup de clínica y una Universidad, Consultora, Grávita, Telefónica, BotXO, Capgemini y Jeff.

¿Qué es lo más importante en un Roadmap?

Aquí no hay mucha discusión, los 4 puntos más importantes (de los 11 que les presenté) para nuestros PM son:

  • “Que deje claros los objetivos (Business Objectives)”, con un 92% de respuesta entre los participantes.
  • “Que sea visible por todo el interesado (Participantes o stakeholders)”, con un 74% de respuesta entre los participantes.
  • “Los grupos implicados (themes)”, con un 33,3% de los participantes.
  • Y por último “Que sea flexible”, con un 32% de respuesta entre los participantes entre las diferentes opciones dadas.

Herramienta favorita:

Veamos de qué manera escogemos las diferentes soluciones.

  • Hoja de cálculo: Puede parecer sorprendente o no (yo creo que es algo que se puede esperar) pero la mayoría con un 28% usa "Excel" o "Google sheet" para crear y gestionar su roadmap donde lo que prima es la sencillez, rapidez, muchas veces gratuíta y de fácil adaptación por la mayoría de las partes implicadas en el proyecto dado su ya largo recorrido en nuestras vidas. 
  • Mundo Atlassian: Le sigue de cerca la cada vez más usada combinación (en la forma que sea) del framework en sus diversas variantes de "Jira + plugin" o "Jira + Confluence" con un 19,5% y 11% respectivamente.
  • Trello: esta solución se queda en un buen 17,1%.
  • ProductPlan: esta solución se queda en 6,1%.
  • El resto de herramientas: se quedan entre un 2-4% de uso, donde veríamos soluciones menos conocidas realmente adaptadas al entorno laboral y al equipo.

Con estos resultados lo que podemos decir que el todopoderoso Excel, Jira con sus diferentes combinaciones y Trello son las herramientas más usadas.

Al final cada uno se adapta a lo que mejor le va, incluso una pizarra con post-it, eso nunca falla y es visible siempre por cualquiera, incluso desde cualquier ángulo de la oficina.

Consejos para todo aquel que quiera triunfar a la hora de hacer un roadmap:

Dentro de este estudio algunos de los consejos más interesantes (resumen de muchos de ellos) que he podido recibir a la hora de realizar un roadmap son:

 

  • Que sea super sencillo y todo el mundo pueda entenderlo. Menos es más.
  • Que esté realizado con la visión y la misión de la empresa y la colaboración de los stakeholders.
  • Que sea revisable en el tiempo.
  • Que los objetivos estén asociados a KPIs/OKRs y Q´s (quarters) para no perder el foco en el tiempo y así poder ir ajustando.
  • Tener claro el impacto de cada decisión en la compañía.
  • Quédate con la herramienta que te sea más útil. Si no funcionan para ti o la compañía el problema puede que no sea la herramienta.
  • Dejar claro que es una estimación a alto nivel.
  • Mucha definición en lo cercano, mucha flexibilidad y poca definición en lo lejano. Todo podría cambiar si algo no funciona en las primeras etapas.
  • Visión,valores y cultura.

Y uno que se repite constantemente y que me ha llamado mucho la atención

Que sea realista.

Este post y el estudio está escrito por Pablo de Lucas, Digital Product Manager y ex-alumno

Published by: Javier Platón in product lab

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