Outcomes y Outputs
“Unfortunately, projects are output and product is all about outcome.” Marty Cagan – Inspired.
Todo el desarrollo de producto y en especial el Product Discovery giran en torno a este concepto de Outcomes, descrito por Marty Cagan en su libro Inspired, un MUST que debes leer si te dedicas a Producto, si no lo has leído aún, ya estás tardando… 😉
Lo que explica Marty es que es crítico asegurarse de que todas las ideas que generamos con el objetivo de solucionar un problema están orientadas a crear un valor o resultados tangibles que el producto o servicio produce para los usuarios y el negocio, como el aumento de la satisfacción del usuario o la mejora de los ingresos, es decir, centrarse en los Outcomes, y no centrarse en los Outputs, las tareas o actividades que se realizan para crear un producto.
Metodología Dual Track
Entender las diferencias entre ambos conceptos es la clave que todo Product Manager o Product Designer debe dominar ya que su misión es alinear la estrategia de Producto a la estrategia de negocio para crear el mejor producto para los usuarios y que cumpla con los objetivos del negocio, y para ello realizar correctamente Product Discovery es esencial.
Durante el proceso iterativo de Discovery, se identifican necesidades de los usuarios y se validan hipótesis que busquen resolverlas, con el fin de mover las métricas esperadas y conseguir nuestros Outcomes esperados.
Para ello resulta clave validar las suposiciones que sustentan nuestras hipótesis mientras ocurre Discovery, para validar lo más rápido y barato que podamos, y aquí entra la metodología Dual Track, donde dos tipos de trabajo se realizan a la vez:
- Discovery Track: todo aquello que hacemos para entender qué debemos desarrollar, que tiene como Output un backlog validado, con tareas y experimentos más avanzados a desarrollar.
- Delivery Track: poner en marcha ese backlog validado.
En resumen, el objetivo de Product Discovery es separar las ideas buenas de las malas, porque como dice Marty, “pocas cosas destruyen más la moral o confianza de un Product Manager que averiguar después de que ha construido un producto que no entendió algún aspecto esencial del negocio».
Product Discovery y Outcome de Producto
¿Te ha pasado alguna vez? ¿No ves fácil cómo tener este Mindset y no sabes cómo poder cambiarlo?
No hay que alarmarse, si eres Product Manager no eres el/la primero/a al que le pasa.
Para eso estamos The Hero Camp y Adevinta Spain para enseñarte cómo alinear la estrategia de Producto y Negocio desde el Discovery tal cual lo hacen los equipos avanzados, que de esto va la primera la sesión de nuestro curso Product Discovery: Introducción al Product Discovery y Outcome de Producto.
Impartiré esta sesión desde mi experiencia en el equipo de Producto de Adevinta Spain. Este módulo es fundamental para clarificar qué es el Product Discovery y cómo saber cuál es el Outcome de Producto que queremos conseguir a partir de un objetivo de negocio y para ello establecemos los siguientes objetivos de aprendizajes:
- Entender la importancia del Product Discovery en el proceso de desarrollo de productos.
- Conocer las fases del Product Discovery y quién participa en ellas.
- Conocer qué son los Product Outcomes y en qué se diferencian de los Outputs y de los Business Outcomes.
- Entender la importancia de alinearse al inicio de cualquier proceso de product discovery
- Saber identificar vuestro Product Outcome a partir de un reto de negocio.
¿Quieres saber más? Tienes aquí el enlace para ver el programa:
Ariadna Gotanegra, Head of UX coches.net & motos.net – Adevinta Spain y Entrenadora en The Hero Camp
