El Trío de Producto: Clave del Éxito en Desarrollo Digital

El Trío de Producto: La Fórmula Secreta para Equipos de Alto Impacto

En The Hero Camp, siempre estamos buscando las claves para construir productos digitales que no solo funcionen, sino que triunfen. Hoy, nos sumergimos en un concepto fundamental que está revolucionando la forma en que los equipos colaboran y entregan valor: el Trío de Producto.

En un reciente evento de producto de The Hero Camp, tuvimos el placer de contar con David San Juan (Product Manager en Adevinta), Yaiza Barta (Product Designer en Usincro y Assistant en The Hero Camp) y Juan Luis Neri (Tech Lead en H3 Express). Su experiencia combinada arrojó luz sobre cómo esta sinergia de roles puede transformar el desarrollo de producto. Este poderoso enfoque del Trío de Producto es esencial para lograr resultados impactantes.

Puedes ver la charla completa en el siguiente vídeo:

Antes de profundizar en el Trío de Producto, un pequeño guiño a la innovación: ¿Recordáis cuál fue la app del año 2022? BeReal, con su crecimiento explosivo, nos demostró el poder de entender y satisfacer una necesidad de usuario de forma auténtica. Este mismo espíritu de comprensión y entrega de valor es el que impulsa al Trío de Producto.

¿Qué es Exactamente el Trío de Producto?

Históricamente, los roles de producto (Product Manager, Diseño y Desarrollo) trabajaban de forma secuencial:

1. El Product Manager identificaba oportunidades y proponía soluciones.
2. El Diseñador creaba la interfaz y la experiencia de usuario.
3. El Equipo Técnico desarrollaba el producto.

Este modelo presentaba desafíos: falta de contexto compartido, malentendidos, rediseños costosos y retrasos. Como bien se comentó en la charla, «es mucho más rápido y más barato hacer cambios o detectar esta clase de malentendidos en una etapa temprana». 

Aquí es donde entra en juego el Trío de Producto, un concepto popularizado por Teresa Torres. También conocido como «Product Power Trio» o «taburete de producto», está formado por:

• Product Manager (PM): Aporta el «qué» y el «por qué». Se enfoca en el problema a resolver, la oportunidad de negocio y el valor para el usuario. Su labor es inspirar al equipo para encontrar la mejor solución.
• Product Designer (PD): Su objetivo es «crear la mejor versión de este producto que plantea el product manager, satisfaciendo las necesidades reales del usuario«. Se encarga de la usabilidad, la experiencia de usuario (UX) y la interfaz (UI), asegurando que la solución sea intuitiva y atractiva.
• Tech Lead (TL) o Líder Técnico: Busca «las mejores soluciones técnicas para construir estas funcionalidades». Gestiona los recursos técnicos, asegura la calidad y viabilidad del producto, y traduce la visión del producto en una arquitectura robusta y escalable.

La magia del Trío de Producto reside en que estos tres perfiles colaboran conjuntamente en todas las fases del desarrollo, desde el descubrimiento (Discovery) hasta la entrega (Delivery). Comparten contexto, toman decisiones equilibradas y se aseguran de que se construye lo correcto, de la manera correcta. Esta poderosa sinergia es la base del éxito.

 

Cómo Colabora el Trío de Producto en la Práctica: Ideas Clave del Evento

La colaboración efectiva es el corazón del Trío de Producto. Nuestros ponentes compartieron sus experiencias:

1. Involucramiento Temprano y Contexto Compartido:
   • Juan Luis (Tech Lead): «Normalmente asisto a las reuniones donde se definen ya las historias con stakeholders desde el principio. Es muy importante para el equipo técnico poder tener ese contexto del problema». Esto permite identificar reutilización de código o enfoques técnicos más eficientes dentro del Trío de Producto.
   • Yaiza (Product Designer): «A esas reuniones con stakeholders […] también asisto […] para poder recoger así todos los requisitos y necesidades». Esta participación temprana del Product Designer asegura un enfoque centrado en el usuario desde el inicio.
2. Reuniones y Rituales Clave:
   • Yaiza: Mencionó unas tres reuniones de producto a la semana con el PM y otros diseñadores, y sesiones de trabajo donde el Tech Lead aporta ideas sobre la viabilidad. «Cuando son solamente cosas de definir estamos el product manager y las diseñadoras, pero hay otras veces que son como sesiones ya más de trabajo y ahí sí que está el [Tech Lead]». Estos rituales fortalecen la comunicación.
   • Documentos funcionales y reuniones asíncronas para resolver dudas con el equipo técnico.
3. Del Descubrimiento a la Solución:
   • David (Product Manager): Enfatizó la importancia de que los tres roles estén involucrados en la fase de Discovery para aumentar la calidad de las soluciones. «Cuanto más involucrado estén los tres roles en la fase de Discovery, más nos ayudará a aumentar la calidad de las soluciones que se proponen».
   • Se debatió si es mejor presentar diseños iniciales al equipo técnico o trabajar sobre «papel en blanco».
   • Juan Luis: «Yo personalmente prefiero que me den el diseño […] Veo mucho mejor la funcionalidad con un prototipo». Esta preferencia del Tech Lead influye en la dinámica.
   • Yaiza: «Me consta que los developers también prefieren que venga el diseño ya hecho, aunque […] incluso yo en el propio proceso de diseño […] le consulto directamente al Tech Lead antes de lanzarme a montar aquí una pantalla súper guapa». Esta colaboración temprana entre Diseño y Desarrollo es crucial.
4. Comunicación y Empatía:
   • Yaiza: «Unificar terminología» y «preguntar todo lo que no entiendo» son cruciales para la efectividad del Trío de Producto. También «hacer un ejercicio como de intentar entender sus necesidades [del equipo técnico]».
   • Juan Luis: «Es muy importante que el designer sepa hasta dónde puede llegar […]. Necesito tener ese porqué». Presentar varias soluciones técnicas con sus pros y contras de forma sincera.

Por Qué es Importante el Trío de Producto: Beneficios Tangibles

Adoptar el modelo del Trío de Producto no es solo una moda; trae consigo ventajas significativas:

• Decisiones Más Rápidas y Acertadas: Al tener todo el contexto, se puede tomar decisiones informadas rápidamente, equilibrando deseabilidad (usuario), viabilidad (técnica) y factibilidad (negocio).
• Mayor Calidad del Producto: La colaboración continua asegura que se aborden los problemas desde múltiples perspectivas, resultando en soluciones más robustas y centradas en el usuario.
• Reducción de Malentendidos y Retrabajo: El alineamiento constante minimiza las sorpresas y la necesidad de rehacer trabajo en fases avanzadas, ahorrando tiempo y recursos.
• Equipos Empoderados y Motivados: Se pasa de un «modo mercenario» (hacer lo que se pide) a un «modo visionario», donde el equipo entiende el «por qué» y se involucra activamente en la búsqueda de las mejores soluciones, impulsado por el Trío de Producto.
• Entrega de Valor Acelerada: Al optimizar el proceso y reducir fricciones, los equipos pueden entregar valor a los usuarios de manera más eficiente y continua.

Desafíos Comunes y Consejos para el Éxito del Trío de Producto

Implementar el Trío de Producto puede presentar algunos retos. Nuestros expertos compartieron los suyos y cómo los abordan:

• Unificar el Lenguaje
• Complejidad Técnica vs. Visión de Usuario/Producto
• Equilibrio entre Perfección e Iteración
• Involucrar al Equipo Técnico en Discovery
• Priorización y Gestión de Expectativas
• Documentación Colaborativa: herramientas como Miro o Figma para plasmar el contexto y los acuerdos, creando un «diccionario común».
• Empatía Constante: Entender las «dolencias» y necesidades de los otros roles.
• Transparencia: Ser sinceros sobre los pros y contras de las diferentes soluciones al trabajar.

 

El Trío de Producto no es solo una estructura de equipo, es una mentalidad colaborativa que pone el foco en la entrega de valor real al usuario y al negocio. Como vimos en la charla con David, Yaiza y Juan Luis, aunque cada contexto empresarial es único, los principios de comunicación abierta, contexto compartido y responsabilidad conjunta son universales.

Al fomentar esta sinergia entre Product Management, Diseño de Producto y Liderazgo Técnico, las organizaciones pueden construir mejores productos, más rápido, y cultivar equipos más motivados y alineados.

¿Estás listo para potenciar tus equipos con el enfoque del Trío de Producto? En The Hero Camp, te ofrecemos la formación y las herramientas para llevar tus habilidades y las de tu equipo al siguiente nivel. ¡Consulta nuestros cursos y empieza a construir el futuro!