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8 agosto, 2022 - No Comments!

¿Cómo crear un producto de éxito?

Esta es la gran pregunta, pero siento decirte que no hay una fórmula mágica que convierta un producto en un gran éxito. Pero sí un factor crucial: adaptar al máximo el producto al público que va dirigido.

En el mundo actual la competencia en todos los sectores es enorme, por lo que la diferenciación y adaptación es la clave.

 

Proceso de creación de un producto

Por lo tanto, y teniendo en cuenta el objetivo de adaptar el proceso a su público objetivo, hay una serie de pasos en el proceso de creación del producto que se recomienda seguir.

Cómo crear un producto de éxito

Idea del producto

Toda idea debe someterse a un exhaustivo análisis de mercado y viabilidad antes de ser tomada en cuanta. Solo cuando se determine que el producto efectivamente tiene un público objetivo suficientemente amplio, y que suple o resuelve alguna necesidad, se pasará a los siguientes pasos del proceso.

 

Objetivos del producto

Ahora que ya tenemos clara la viabilidad del producto y a qué público va dirigido, hay que definir los objetivos que se quiere alcanzar.

Hay que ser concreto y marcarse objetivos numéricos de cuántas ventas o suscripciones se quiere tener. Una vez lo sepas, pregúntate cómo vas a conseguirlo. Ten en cuenta que los objetivos deben ser realistas. Lo ideal sería que estos objetivos siguieran la metodología SMART.

Cuando ya tengas claros los objetivos, debes determinar cómo y cuándo vas a medirlos para comprobar si has cumplido estos objetivos o no, y de no hacerlo, saber por qué.

 

Plan de marketing

Antes incluso de tener desarrollado el producto, has de elaborar el plan de marketing. Esto debes hacerlo antes, y no después de tener el producto, porque puede que el plan de marketing condicione el desarrollo del producto.

Además, en algunas ocasiones, es interesante, o incluso necesario, tratar de vender el producto con antelación incluso de terminar su desarrollo.

 

Desarrollo del producto

Una vez se tiene claro el producto que se quiere desarrollar, al público al que se le quiere vender, los objetivos que se quieren alcanzar, y la campaña de marketing que se va a realizar, toca ponerse manos a la obra en el desarrollo del producto.

Lo importante aquí, independientemente de la naturaleza del producto que se esté desarrollando, es mantener una coordinación y comunicación constante dentro del equipo de desarrollo y con todos los demás departamentos.

 

Pre-lanzamiento del producto

En esta fase toca testear qué tal funciona el producto, qué acogida se le espera y si todo el equipo está preparado para su lanzamiento. Especialmente el equipo de marketing y comunicación; comprobar si la atención al cliente está lista para atender la preguntas o dudas que puedan llegar por parte de los clientes y usuarios.

 

Lanzamiento del producto

Cuando se lanza el producto definitivamente, no hay que relajarse, sino estar atentos al feedback, a las preguntas y dudas de los clientes, a las incidencias que puedan surgir, etc. También hay que controlar si las campañas de marketing están fusionando bien o no y si los objetivos se van cumpliendo. Todos estos datos deben recopilarse para analizarlos posteriormente.

 

Feedback y mejoras del producto

La gestión del feedback es crucial. Ha de atenderse de forma cercana y con la mayor rapidez posible a los clientes, ayudándoles y resolviendo sus dudas y problemas. Esto es costoso y requiere de inversión, pero no hay mejor manera de fidelizar a los clientes.

Además, debe recopilarse la información, tanto negativa como positiva, que nos llegue de ese feedback. Esta información, junto con los datos que hemos estado recogiendo y que hemos mencionado en el punto anterior, debe utilizarse para mejorar el producto.

5 agosto, 2022 - No Comments!

La importancia de la comunicación en el equipo de producto

La importancia de la comunicación con el equipo encargado del diseño y producción del producto es enorme, porque sin una comunicación clara, sincera y constante, no se podrán conseguir los estándares que se pretenden ni se podrá lograr al 100% la idea inicial del producto. De garantizar esta correcta y fluida comunicación normalmente se encarga el product manager

Y con comunicación no nos referimos solo a hablar con el equipo de producto, sino a comunicarles la importancia de lo que están haciendo, la visión de la empresa, y los resultados que se esperan conseguir con el producto. En definitiva, hacer que el equipo de productos sea partícipe de todo lo que rodea al producto y a la empresa, abriendo y manteniendo canales de comunicación entre ellos y con el gerente.

¿Por qué una mala comunicación puede acabar con su producto?

Cuando un equipo de producto no se comunica de manera efectiva entre sí y con los gerentes o encargados, puede suceder que el equipo no tenga claros los objetivos y los criterios de calidad y persigan unos que no son los correctos.

También puede suceder que, al no haber comunicación, el equipo de marketing elabore una campaña enfocada a un público objetivo, mientras que el equipo de producto ha elaborado el producto pensando en otro público objetivo diferente.

Otro riesgo muy serio de la falta de comunicación con el equipo de producto es que el equipo diseñe y elabore el producto sufriendo carencias de material que, si no se subsanan, pueden repercutir negativamente en el producto final.

5 maneras para crear una comunicación efectiva con el equipo de producto

Aunque ya sabemos que es crucial mantener una buena y fluida comunicación en el equipo de producto, conseguirlo no es nada fácil. Por ello, a continuación veremos las cinco claves más importantes para lograr abrir y mantener una comunicación efectiva con el equipo de producto.

La importancia de la comunicación en el equipo de producto

1- Responder preguntas y dudas

Facilita e incita que el equipo de producto haga preguntas, sugerencias y comparta dudas, sobre todo al principio de cada proyecto. De las preguntas, y sus respuestas y aclaraciones, aprenden todos los miembros del equipo, no solo el que las formula. Por ello, asegúrate de que todos oyen y entienden las respuestas.

Así se consigue que desde el principio el equipo tenga claro lo que están haciendo y por qué.

2- Explicar la historia del producto

Muchos productos cuentan con background o storytelling que lo diferencia de los demás, que lo hace especial, que lo explica y le aporta valor. Es importantísimo que todos los miembros del equipo de producto conozca e interiorice esta historia detrás del producto, para que puedan trabaja en él teneiéndolo en cuento.

Esto, además, unifica la visión y la forma de actuar de los diferentes miembros del equipo.

3- Escuchar al equipo

Por supuesto, para crear una comunicación efectiva, hay que escuchar al equipo. Esto no va de informar al equipo de producto lo que deben hacer y ya. Debe ser colaborativo: informar, dejar que el equipo pregunte y opine, y el director del proyecto debe escuchar con atención y valorar seriamente cada observación, crítica o sugerencia que el equipo de producto haga, ya que de todo ello es muy probable que salga alguna buena idea o alguna forma de llevar a cabo las tareas de un modo más eficaz.

Al fin y al cabo, son ellos los que van a hacer gran parte del trabajo, por lo que sus sugerencias son muy valiosas.

4- Mantenerse disponible y accesible

Hoy en día existen muchas herramientas digitales que posibilitan la interconexión de todos los miembros del equipo, tanto en oficina como si teletrabajan, o es un mix donde unos trabajan de forma presencial y otros remota.

Aprovecha estas ventajas tecnológicas, sin duda son un gran aliado para mantener la comunicación continua y fácil entre los miembros del equipo y con la dirección del proyecto.

5- Compartir una hoja de ruta clara y actualizada

Para finalizar, el director o líder del equipo de producto, debe compartir con todo el equipo la hoja de ruta de desarrollo del producto, con total transparencia y detalle. Además, esta hoja debe estar abierta a sugerencias o cambios que proponga el equipo y que beneficien al desarrollo del producto.

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