POLÍTICA DE CANCELACIÓN PRODUCT FEST

Si la persona inscrita (en adelante, asistente) no puede participar en el evento, por cualesquiera motivos, podrá ejercitar el derecho de desistimiento y solicitar el reembolso del importe abonado hasta catorce (14) días naturales antes de la fecha del evento. 

Para ejercer este derecho, el asistente deberá ponerse en contacto con ArqueaHub SL, (en adelante The Hero Camp), remitiendo un correo electrónico a la dirección productfest@theherocamp.com con el Asunto “Ejercicio del derecho de desistimiento Product Fest”. 

Pasados esos catorce (14) días naturales hasta la fecha del evento The Hero Camp, estudiará las solicitudes de cancelación para el caso de que el asistente acredite y justifique convenientemente que concurre fuerza mayor y/o caso fortuito, siendo en todo caso The Hero Camp, quien adoptará la decisión final de reembolsar o no el importe abonado al asistente. 

Fuera de los supuestos mencionados de fuerza mayor y/o caso fortuito, The Hero Camp -por regla general- no atenderá solicitudes de cancelación del asistente.

En el caso de cancelación del evento por parte de The Hero Camp se informará de dicha circunstancia a los asistentes y se le ofrecerá el reembolso del importe abonado en su día o canjear ese importe por un derecho de crédito a su favor (vale) para posteriores eventos de The Hero Camp. La decisión última será del asistente, quien deberá comunicársela a The Hero Camp en el plazo de siete (7) días naturales desde que la The Hero Camp le notificase la cancelación del evento. En el caso de que en el citado plazo de siete (7) días naturales no hubiera mediado respuesta por su parte,The Hero Camp procederá a la emisión de un vale para posterior eventos de The Hero Camp. 

En el caso de modificación sustancial de fecha del evento formativo (ejemplo, de un mes a otro) por parte de The Hero Camp, se informará de dicha circunstancia a los asistentes y se les ofrecerá el reembolso del importe abonado en su día o canjear ese importe por un derecho de crédito a su favor (vale) para posteriores eventos de The Hero Camp. La decisión última será del asistente, quien deberá comunicársela a The Hero Camp en el plazo de siete (7) días naturales desde que The Hero Camp le notificase la modificación sustancial del evento formativo. En el caso de que en el citado plazo de siete (7) días naturales no hubiera mediado respuesta por su parte,The Hero Camp procederá a la emisión de un vale para posterior eventos de The Hero Camp.